El OTD como reflejo de nuestra cultura
En Aernnova, la entrega a tiempo (OTD) no es solo un indicador operativo: es un reflejo de quiénes somos y de cómo entendemos nuestro compromiso con el cliente.
No es casualidad que nuestro principal pilar estratégico operativo sea el desempeño industrial, que define nuestra obsesión por entregar los productos de nuestros clientes a tiempo y con calidad. Todo lo que hacemos —cada decisión que tomamos y cada mejora que implementamos— tiene como objetivo cumplir con las expectativas de nuestros clientes, no de forma ocasional, sino sistemática y predecible.
A lo largo de los años, hemos demostrado que mantener cifras de OTD superiores al 99% no solo es posible, sino que es parte de nuestra identidad. Es, en última instancia, una seña de identidad de quiénes somos. El mercado nos reconoce por ello y nuestros clientes confían en nuestra capacidad para cumplir siempre con nuestros compromisos.
Este no ha sido el mejor año en cuanto a desempeño de OTD en Aernnova. Situaciones específicas como la volatilidad de la cadena de suministro en ciertas materias primas y el lanzamiento simultáneo del nuevo sistema ERP en once plantas, entre otras, han llevado los indicadores de OTD por debajo del objetivo y han afectado a varios programas, a pesar del gran esfuerzo realizado por todos. Afortunadamente, y gracias a ese mismo esfuerzo, estos desafíos se están resolviendo y las entregas están volviendo a la normalidad.
Sabemos que cuando el OTD cae, el impacto es inmediato: presión del cliente, planes de recuperación, trabajo fuera de secuencia, horas extras, logística urgente... Todo esto representa un esfuerzo económico y organizativoadicional, así como un mayor riesgo para la calidad del producto final. Por eso no vemos un OTD alto como una opción, sino como una necesidad estratégica y un compromiso con nosotros mismos y con nuestros clientes.
Lograr y mantener un OTD superior al 99% requiere una coordinación perfecta entre todas las áreas: programas, planificación, compras, cadena de suministro, producción y soporte. Cada departamento aporta una pieza esencial a la maquinaria que nos permite entregar a tiempo sin comprometer la calidad ni la seguridad.
Nuestro reto constante es mantener ese nivel de excelencia. Para lograrlo, debemos seguir fomentando la colaboración, la anticipación y la disciplina operativa que nos definen.
Porque en nuestra compañía, cumplir con los plazos no es un resultado, es una forma de trabajar, de pensar y de cumplir nuestras promesas.
Gracias a todos por seguir haciendo del OTD un sello que nos distingue y, como siempre, espero que disfrutéis de esta nueva edición de ANNews.
Ricardo Chocarro Melgosa
CEO de Aernnova Group
